規制

金融委員会

金融委員会は、金融市場に特化した独立した紛争解決および自主規制機関です。

ExpertOptionは、高水準のクライアントサービスおよびビジネス慣行への取り組みとして、金融委員会に登録会員として参加しました。

私たちは、最高のオンライン取引体験をご提供するとともに、正確な注文の執行、独立した仲介者によるクライアントの懸念の迅速かつ効率的な解決に努めております。

当社のお客様は、補償基金による保険の対象となっており、加盟国が金融委員会の判断に従わない場合、お客様一人当たり最高2万ユーロまで補償されます。

当社プラットフォームは、信頼性を高めるために金融委員会のパートナーであるVerifyMyTradeによる監査を受け、5,000件の注文執行の監査に基づいて執行品質の基準に合格しています。

紛争処理中のお客様を無償で保護

解決済みの紛争について、お客様1人あたり最高2万ユーロの補償を提供

すべての経験レベルに対応した教材と提案

1紛争のあった状況から30暦日以内に、[email protected] までメールで申し出を送信してください。

2会社は、5営業日以内に事案を検討した上で、解決策を回答します。また、追加で情報のご提供をお願いする場合があり、その場合は審査期間がさらに2営業日延長されます。

3お客様のお申し出が解決されない場合、または解決に同意できない場合、お客様は状況を説明しこのフォームを使って金融委員会に訴える権利があります。

金融委員会は、トレーダーがExpertOptionと直接的に問題の解決を試みた後に限り、物議を醸した日から45日以内に不服申し立てを受理します。